La conciencia de que existen distintas maneras de ver un conflicto puede evitar que nos quedemos trabados en una visión improductiva. Hay cinco maneras de ver un conflicto: 1. ORÍGENES ¿Quiénes son las partes de un conflicto dado y cómo se las puede caracterizar? El conflicto puede darse en un individuo (intrapersonal); entre dos o […]
5 MANERAS DE VER EN PROFUNDIDAD LOS CONFLICTOS Leer más »
«El peor conflicto es el que no se asume como tal». Aquí se presenta un sumario de las ideas fundamentales par la comprensión de un conflicto: 1) Nuestro modo de entender el conflicto influye en nuestro enfoque para resolverlo. 2) El conflicto es el resultado de la diversidad y de las diferencias. Como tal, no
TRES PIEDRAS ANGULARES PARA LA COMPRENSIÓN DE UN CONFLICTO Leer más »
Cinco Expectativas Básicas que generan muchas emociones Cinco expectativas generan, para bien o para mal, muchas de las emociones que surgen en una negociación. Estas expectativas básicas son aprecio, afiliación, autonomía, estatus y rol. Si usted aborda eficientemente estas expectativas, puede inducir emociones positivas tanto en usted como en otros. Como todo el mundo tiene
CINCO EXPECTATIVAS BÁSICAS QUE SIEMPRE JUEGAN EN UNA NEGOCIACIÓN Leer más »
Muchas personas creen que apreciar el punto de vista del otro equivale a estar de acuerdo con él. No es así. Esté usted de acuerdo con alguien o no, puede hallar mérito en su razonamiento y hacérselo saber. Esto no significa que esté renunciando a la autoridad para decidir: de todos modos puede aceptar o
APRECIAR NO SIGNIFICA CEDER Leer más »
Intentar presentar el caso de frente con fuerte intención de ‘vender’. Es el enfoque «John Wayne». Este enfoque hace que los potenciales opositores tengan algo contra lo cual luchar desde el principio. Ofrece un blanco fácil para que otros le disparen y seguramente lo harán. ¡Pruébelo y verá! Resistirse a un acomodo. Muchos consideran acomodo
CUATRO MANERAS EFICACES PARA NO PERSUADIR Leer más »
—Por consiguiente, en la medida en, que ustedes den a los demás lo que quieren, ellos les darán a ustedes lo que quieren. Así hablaba Bill Stilwell, del Management Institute de la Universidad de Wisconsin, resumiendo un cursillo de dos días acerca de la motivación y la persuasión. Tomé un lápiz y anoté esta frase.
POR QUÉ LA GENTE TE DARÁ LO QUE QUIERES (O NECESITAS) Leer más »
Fuente: «Las Emociones en la Negociación«, Roger Fisher y Daniel Shapiro Aunque con frecuencia se piensa que las emociones obstaculizan una negociación —y, en efecto, pueden hacerlo—, también pueden constituirse en un importante activo. Nos pueden ayudar a lograr el propósito de nuestra negociación, ya sea que se trate de buscar maneras creativas de satisfacer
LAS EMOCIONES PUEDEN SER UN ACTIVO IMPORTANTE EN CUALQUIER TIPO DE NEGOCIACIÓN Leer más »
Ninguno de nosotros puede evadir la realidad de las emociones. Éstas pueden anular la posibilidad de llegar a un acuerdo acertado. Pueden convertir una relación cordial en una querella prolongada en la cual todos terminen lastimados, y pueden dar al traste con cualquier esperanza de un arreglo justo. ¿Por qué son tan complicadas las emociones?
LAS EMOCIONES PUEDEN SER OBSTÁCULOS PARA CUALQUIER TIPO DE NEGOCIACIÓN Leer más »
El arte de persuadir a ‘baja presión’ Estos tres psicólogos de la Universidad de Yale –Carl Hovland, Irving Janis y Harold Kelly– encontraron que la mejor forma de lograr la aceptación de ideas es una técnica de baja presión, de presentar los hechos con calma, prescindiendo de las amenazas y de los intentos de recurrir a la
¿CUÁL ES EL ES EL MEJOR MÉTODO PERSUASIVO PARA LOGRAR RESULTADOS? Leer más »
