Hay un dicho: “El mundo pertenece a quienes averiguan”. Bien, averiguar no basta, ¡pero ése es el modo de empezar!
Si puede averiguar lo que está mal, y luego averiguar cómo remediarlo, está a mitad de camino o
Si puede averiguar lo que la gente quiere, o querrá, podrá persuadirla,
Hay un solo modo de averiguar y es PREGUNTAR:
1. Usted podrá preguntar a la gente, o
2. Podrá preguntar a los libros, internet, etc.
Si PREGUNTA con cortesía y expectativa, la mayoría de la gente le daré la información que quiere. Es notable cuánta información valiosa y útil podrá usted obtener sólo PREGUNTANDO
Trate que su participación en una conversación consista total (o casi totalmente) en su formulación de preguntas! Esto es un desafío real, y tiene una finalidad importante. Pronto le enseñará el valioso arte de formular preguntas.
También le enseñará a estimular a la persona o personas con las que está hablando, en vez de sólo semi-escuchar lo que dicen porque usted ya está pensando en lo que quiere decir a continuación.
PIDA las opiniones expertas sobre sus planes o problemas.
Pida a los peritos sus opiniones críticas. (La mayoría pide opiniones cuando en realidad quiere halagos).
Estará agradablemente sorprendido por la voluntad de la mayoría de los expertos en darle gratuitamente una información valiosa, cuando se las piden bajo las siguientes condiciones:
a) Si el pedido no es evidentemente un intento de obtener un consejo profesional gratuito por el que el experto recibe normalmente grandes retribuciones.
b) Si el consejo solicitado puede darse espontáneamente sin una investigación que consuma tiempo.
M. R. Kopmeyer
