Las «conversaciones cruciales» transforman a las personas y a las relaciones. Son cualquier cosa menos transacciones. Crean un plano completamente diferente de vínculos.
Producen lo que el budismo llama «el camino del medio«, no una solución de acuerdo entre dos opuestos en un eje definido por una línea recta, sino un camino del medio superior, como el vértice de un triángulo.
Dado que dos o más personas han creado algo nuevo a partir del auténtico diálogo, se crean vínculos, como los que observamos en la familia o en el matrimonio cuando nace un nuevo hijo.
Cuando producimos algo verdaderamente creativo con otra persona, estamos ante una de las formas más poderosas de creación de vínculos.
De hecho, los vínculos son tan fuertes que sencillamente no podríamos ser desleales en ausencia de nuestro interlocutor, aun cuando existiera una presión social para unirse a las malas lenguas.
Stephen R. Covey
Sobre el libro «CONVERSACIONES CRUCIALES, Kerry Patterson, Ron McMillan, Joseph Grenny y Al Switzler
